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市场营销师岗位技能要求(征求意见稿)

2017-09-04 14:40 浏览数:
        市场营销师岗位技能要求
        1 范围

        本标准规定了市场营销师的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。

        本标准适用于从事针对市场开展经营活动、销售行为的专业人员。

        2 术语和定义

        2.1 市场营销师 Enterprise training specialist

        市场营销师是指针对市场开展经营活动、销售行为的人员。

        2.2 市场营销 Enterprise training

        市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

        3 等级划分和认定方法

        3.1 等级划分依据

        主要依据学历、工作经验和技能水平。

        3.2 等级划分

        本职业分为初级市场营销师、中级市场营销师、高级市场营销师三个等级。

        3.3 认定方法

        3.3.1 采取本人自愿申请、技能考核、培训与考核相结合的认定方法。

        3.3.2 申请人需提供必要的材料(本人简历、学历证书复印件、身份证复印件等),经技能考核、培训、考试,合格者颁发相应的技能证书。

        3.3.3 申请者必须具备4.1和4.2规定的所有基本条件及资质条件,不同等级的市场营销师须具备4.3相应资质条件条款。

        3.3.4 市场营销师考评机构负责审核、考核、登记注册和证书发放工作。

        4 市场营销师岗位技能要求

        4.1 基本条件

        遵纪守法,爱岗敬业。

        谦和有礼,尊重客户。

        为人正直,团结友爱。

        文明守信,热情服务

        勤于钻研,精益求精。

        以人为本,开拓创新。

        4.2 资质条件

        4.2.1 初级市场营销师

        初级市场营销师应具备下列条件之一:

        ——连续从事市场营销相关工作三年以上。

        ——中专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续两年市场营销相关工作经验。

        ——大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续一年市场营销相关工作经验。

        4.2.2 中级市场营销师

        中级市场营销师应具备下列条件之一:

        ——连续从事市场营销相关工作五年以上。

        ——中专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续四年市场营销相关工作经验。

        ——大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续三年市场营销相关工作经验。

        ——本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续两年市场营销相关工作经验。

        ——取得初级市场营销师证书,具有连续两年初级市场营销师工作经验。

        4.2.3 高级市场营销师

        高级市场营销师应具备下列条件之一:

        ——大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续五年市场营销相关工作经验。

        ——本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,具有连续四年市场营销相关工作经验。

        ——取得中级市场营销师证书,具有连续两年中级市场营销师工作经验。

        4.3 市场营销师技能要求

        4.3.1 初级市场营销师

        4.3.1.1 掌握相关的法律法规。

        4.3.1.2 掌握市场营销、市场营销组合、市场营销环境的概念。

        4.3.1.3 掌握营销环境分析方法。

        4.3.1.4 掌握组织市场购买的概念类型及影响因素。

        4.3.1.5 掌握营销调研、内容及作用等。

        4.3.1.6 能够进行市场营销营销相关调研工作。

        4.3.1.7 掌握市场竞争战略的相关知识。

        4.3.1.8 能够进行顾客满意度调查。

        4.3.1.9 掌握品牌策略选择与组合的相关知识。

        4.3.1.10 掌握产品概念、其分类、生命周期理论的相关知识。

        4.3.1.11 能够制定服务策略。

        4.3.1.12 掌握定价基本程序及原理。

        4.3.1.13 掌握营销渠道相关知识。

        4.3.1.14 能够实时掌握市场营销新的理论和方法。

        4.3.2 中级市场营销师

        中级市场营销师除掌握初级市场营销师所具备的知识和技能外,还应掌握:

        4.3.2.1 掌握数字营销方式及方法,包括:大数据营销、智慧营销、微信营销、微博营销、搜索引擎营销及VR 营销。

        4.3.2.2 能够制定促销策略。

        4.3.2.3 掌握企业定价方法和技巧。

        4.3.2.4 能够对消费者行为进行分析。

        4.3.2.5 能够进行顾客满意度的测算及评价。

        4.3.2.6 掌握渠道冲突与渠道整合的相关知识。

        4.3.2.7 掌握广告和销售促进的销售方法和技巧。

        4.3.2.8 掌握营销调研方法、并对调查资料进行整理分析。

        4.3.2.9 能够设计营销调研问卷,能够撰写调查报告并市场预测。

        4.3.2.10 能够进行新产品的推广和采用,并制定包装策略。

        4.3.3 高级市场营销师

        高级市场营销师除掌握中级市场营销师所具备的知识和技能外,还应掌握:

        4.3.3.1 能够设计和管理营销渠道。

        4.3.3.2 能够制定市场营销战略规划。

        4.3.3.3 能够撰写顾客满意度测评报告。

        4.3.3.4 能够进行品牌价值评估及塑造。

        4.3.3.5 能够设计并实施市场营销相关调研工作。

        4.3.3.6 掌握市场营销管理中的模型和定量研究方法。

        4.3.3.7 能够根据产品生命周期制定市场策略及新产品开发策略。

        4.3.3.8 掌握营销延伸与拓展的方法,包括:文化营销、体验营销、知识营销、善因营销、长尾营销、生态营销及政治营销。

 
A  
附 录 A
(规范性附录)
培训、考核及证书发放
        A.1 培训学时安排

        初级总学时200学时,其中理论学时120学时、实际操作80学时。

        中级总学时160学时,其中理论学时100学时、实际操作60学时。

        高级总学时120学时,其中理论学时80学时、实际操作40学时。

        A.2 培训教师

        A.2.1 理论培训

        大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,并取得高级市场营销师证书,且从事高级市场营销相关工作两年以上可担任市场营销师理论培训教师。

        A.2.2 技能操作培训

        大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,取得高级市场营销师证书,且从事高级市场营销师两年以上人员,可以担任初级市场营销师技能操作培训讲师。

        大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,取得高级市场营销师证书,且从事高级市场营销师工作三年以上人员,可以担任中级市场营销师技能操作培训讲师。

        大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业,取得高级市场营销师证书,且从事高级市场营销师工作五年以上人员,可以担任高级市场营销师技能操作培训讲师。

        A.3 考核

        A.3.1 笔试

        初、中、高级市场营销师考核须分别包括标准中4中关于知识要求的内容。考核采取百分制,成绩达60分以上者为合格。考试时间为60min。

        A.3.2 实际操作考核

        初、中、高级市场营销师考核须分别包括标准中4中关于理论和实际操作技能要求的内容。考核采取百分制,成绩达60分以上者为合格。考试时间为60min。

        A.4 市场营销师证书

        学员经考核合格后,即可以申请获得初、中、高级市场营销师证书。

        A.5 管理原则

        A.5.1 培训机构的资质要求和管理

        A.5.1.1 培训师资

        培训机构讲师需取得高级市场营销师证书两年以上,且具有连续两年以上高级市场营销师工作经验或从事五年市场营销研究、教学工作。

        实行专业培训制度,按照专业课程完成规定教学课时的理论培训与实操训练。

        培训教师负责专业课程的考核工作。

        A.5.1.2 培训教程

        相关行业组织机构制定的市场营销师培训教材。

        A.5.1.3 培训场所

        培训场所应为满足职业技能培训需要的标准教室。实操模拟培训场地布局合理,设施设备齐全,符合国家安全、卫生标准。

        A.5.2 实行考核制度

        建立专业题库,实行考试制度。

        A.6 考评员


        A.6.1 市场营销师技能考核实行考评员制度。考评员需经专业培训与考核。

        A.6.2 考评员可承担初、中、高级市场营销师的理论培训和考评。

        A.6.3 考评员需遵守考评员工作守则,考评工作接受行业组织的监督与管理。

        A.6.4 考评员要不断努力学习职业技能考核知识和技术,提高考核水平。
(责任编辑:人才储备委员会)

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